Vi tar ansvar för tekniken så att ni kan ge vård.
Specialiserad IT-support för privata vårdgivare i Region Skåne.
IT-stöd som faktiskt kan vårdens system.
Glappet vanliga IT-konsulter lämnar
Traditionella IT-konsulter saknar ofta kunskap om regionens interna system. Resultatet blir ett glapp där kliniker tvingas hantera komplicerade supportärenden själva – mitt i vardagen med patienter.
Vår metod: digital first
95 % av alla fel löser vi på distans inom en timme via säker fjärrstyrning. Färre fysiska besök betyder lägre kostnader och snabbare åtgärder – och krävs ett besök vid hårdvarufel koordinerar vi det.
Känner ni igen er?
Baspaket. Trygg drift.
Fast månadsavgift per dator. Anslutningsmodul, fjärrhjälp och support för journalsystem, SITHS och HSA-id ingår – ärenden utöver paketet faktureras per löst biljett.
Premiumpaket. Extra stöd.
Allt i Bas – plus obegränsat antal biljetter, proaktiv hantering, support på plats samt inköp och hantering av hårdvara.
Tydliga åtgärdstider – alltid.
Akuta ärenden
T.ex. total utlåsning från Citrix, PMO eller PASIS.
Svarstid (inledd felsökning)
30–60 minuter
Åtgärdstid (lösning/bypass)
Inom 4 timmar
Icke-akuta ärenden
T.ex. lokala skrivarproblem eller VPN-lagg.
Svarstid (inledd felsökning)
4–8 arbetstimmar
Åtgärdstid (lösning/bypass)
24–48 arbetstimmar
Vanliga frågor
Räcker inte Region Skånes egen support?
Regionens telefonköer kan vara långa, och de hjälper sällan till om felet ligger på den lokala datorn eller nätverket. Vi tar hand om hela problemet – från lokal hårdvara hela vägen in i systemen.
Vad kostar det efter gratisanalysen?
Ett enkelt baspaket med fast månadspris per dator. I paketet ingår anslutningsmodul, fjärrhjälp och support för journalsystem, SITHS och HSA-ID.
Vad händer vid akuta fel på plats?
Vår modell bygger på att lösa 95 % av alla fel på distans inom en timme via säker fjärrstyrning. Uppstår ett hårdvarufel som kräver besök koordineras det – men styrkan ligger i att säkerställa att mjukvaran fungerar.
Telefoni & växel
Betalterminaler
Utökad säkerhet
Flexibla tillval
Vill du slippa IT-stress?
Boka en gratis 30-minuters anslutningsanalys så ser vi över Citrix-inställningar, kortläsare och VPN – helt utan kostnad.
Boka gratis anslutningsanalys